پرسش های متداول - خرید کتاب فدک بوک

سوال هایی که برای هر مشتریی پیش میاد

من یه کتاب رو از فدک بوک انتخاب کردم چطوری سفارش بدم ؟

کتابی که موجود نیست چطوری سفارش بدم ؟

اگر در قسمت پنل سمت چپ بالا وضعیت محصول، موجود نیست باشد دکمه اضافه کردن به سبد خرید برای کتاب مورد نظر فعال نمی شود چون چاپش تمام شده است و قابل تهیه نمی باشد.                                                                          

کی دوباره چاپ می شه من نیاز فوری دارم؟

اصلا قابل پیش بینی نیست که چاپ بعدی چه زمانی است شاید فردا، شاید هیچوقت!!!

من از یه شهر دور مثلا ... کتاب سفارش دادم خیلی زود لازمش دارم کی بدستم می رسه؟

ارسال سفارش شما توسط فدک بوک بر اساس قوانین پست می باشد. تفاوتی ندارد کجا باشید هر شهری که باشید(حتی تهران) اگر نحوه ارسال رو پست سفارشی انتخاب کرده باشید بین 3 تا 7 روز  کاری "طبق ساعات کاری شرکت پست" صرف زمان نیاز است تا سفارش به دست شما برسد و اگر نحوه ارسال را از طریق پست پیشتاز انتخاب کنید بین 2 تا 4 روز کاری" طبق ساعات کاری شرکت پست" صرف زمان نیاز است تا سفارش بدست شما برسد.

قابل توجه مشتریان استان های تهران و یزد، شما می توانید از امکان پیک استفاده کنید تا کتاب بعد از گذراندن چرخه ارسال فدک بوک حداکثر پس از 24 ساعت کاری برای شما ارسال شود.

آیا فدک بوک ارسال رایگان هم داره؟ در صورتی که مبلغ سفارش شما بیشتر از 150 هزار تومان باشه، هزینه ارسال برای شما رایگان خواهد بود.

آیا فدک بوک روی قیمت کتاب ها مالیات بر ارزش افزوده رو هم حساب کرده؟

قانون همگانی: در صنف ناشران و کتاب فروشان پولی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده از مشتری ها مطالبه نمی شود.

قضیه کوپن تخفیف تو سبد خرید چیه چرا من ندارم ؟ چطوری تهیه کنم ؟

مدیریت سایت فروشگاهی فدک بوک برای مشتری های ثابت که چند بار ثبت سفارش داشته باشند یک بن تخفیف در نظر میگیرد و این کپن از طریق ایمیل بدست شما می رسد.

من یه کتاب میخوام به اسم ... مولفشم ... تو سایت فدک بوک هست؟

فروشگاه فدک بوک تخفیف هم داره؟ شما فروش ویژه هم دارید؟

کتابهای ثبت شده در سایت فدک بوک به نام انتشارات فدک ایساتیس از 10 درصد تخفیف برخوردار هستند، برخی از کتب فروش ویژه هستند ممکن است تا 50 درصد هم تخفیف داشته باشند.

امکان دانلود کتاب هست ؟ حالا با هزینه یا بدون هزینه؟

مژده! بزودی فدک بوک این امکان رو فراهم می کنه تا شما بتونید بعضی از کتاب ها رو کامل و بطور رایگان دریافت کنید.

یه کتاب سفارش دادم هزینشم پرداخت کردم به اندازه زمان قانونیم صبر کردم اما هنوز خبری نشده؟

باید با فدک بوک تماس بگیرید و کد پیگری مرسوله پست را مطالبه کنید چون فدک بوک حداکثر بعد از  یک روز و نیم سفارش شما را فرستاده است و مسئولیت بسته پستی با اداره پست می باشد.

فدک بوک امکان خرید حضوریم داره ؟

 بله شما باید ابتدا در سایت ثبت سفارش کنید و نوع دریافت رو دریافت حضوری انتخاب کنید، سپس حداکثر پس از 24 ساعت با شما تماس گرفته می شود تا از نمایندگی مرکزی فدک بوک، تهران، میدان انقلاب، خ منیری جاوید، بین جمهوری و لبافی نژاد پلاک 10(تلفن پشتیبانی :02166482221) سفارشتون رو دریافت کنید.