قوانین و مقررات - خرید کتاب فدک بوک

مهم‌ترین شرایط و مقررات حاکم بر ارائه خدمات فروشگاه اینترنتی فدک بوک به شرح زیر است. لذا خواهشند است در صورتی از خدمات ما استفاده فرمایید که این شرایط مورد پذیرش‌تان می باشد:

** کاربر گرامی، در صورت اتمام موجودی سفارش ثبت شده در فروشگاه فدک بوک، در صورتی که توسط ناشر یا مراکز پخش و شبکه های تامین کننده ، امکان تهیه سفارش شما (بدلیل چاپ تمام بودن کتاب و یا عدم تامین در بازار موجود نباشد) مقدور نباشد، مبلغ سفارش به حساب بانکی شما برگشت داده خواهد شد**

همچنین لطفا توجه داشته باشید، به دلیل تغییرات پی در پی قیمت، عدم اطلاع رسانی منسجم و کامل از طرف ناشران و همچنین حجم بسیار زیاد کتابهای عرضه شده در سیستم توزیع، ممکن است در برخی موارد که کتاب(محصول) در انبار موجود نبوده، قیمت کتابها(محصول) با قیمت سفارش داده شده تفاوت داشته باشد. از این رو محتمل است، امور مشتریان فدک بوک پس از ثبت سفارش (طی چند روز کاری) با شما تماس گرفته و موارد را اطلاع دهند.

لازم بذکر است باتوجه به شیوع کرونا و تاخیر در ارسال توسط اداره پست و همچنین با عنایت به درخواست قابل توجه متقاضیان و بالا بودن ترافیک جهت ثبت سفارش و محدود بودن موجودی بعضی از کتابها در انبار، تامین و ارسال به موقع آنها در مهلت مقرر ممکن است با تاخیر مواجه گردد.

1. بعضی از کتاب‌های ارائه شده در فدک بوک ممکن است قابل ارسال نباشد و فدک بوک برخی عناوین را در انبار خود موجود داشته و باقی موارد سفارش داده شده را به صورت مستقیم از ناشر، مراکز پخش معتبر و یا همکاران کتابفروش خود تهیه می‌کند، اما در برخی موارد ممکن است کتاب خریداری شده توسط شما به دلیل چاپ تمام شدن کتاب، به هیچ عنوان توسط شبکه تأمین فدک بوک قابل تهیه نباشد.

2. فدک بوک کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را صرفاً بر اساس قیمت پشت جلد تعیین شده توسط ناشر به فروش می‌رساند، همچنین در تعیین قیمت هیچگونه نقشی ندارد و قیمت  کتاب ها توسط ناشر تغییر پیدا کند. لازم به ذکر است قیمت کتاب ها روزانه در حال به روز رسانی بوده، با این وجود اخیرا به دلیل تغییرات پی در پی قیمت، عدم اطلاع رسانی منسجم و کامل از طرف ناشران و همچنین حجم بسیار زیاد کتاب های عرضه شده در سیستم توزیع، ممکن است در برخی موارد که کتاب(محصول) در انبار موجود نبوده، قیمت کتاب ها(محصول) با قیمت سفارش داده شده تفاوت داشته باشد. از این رو علاوه بر تاخیر و ارسال (کتاب) محصول، امور مشتریان فدک بوک با شما تماس گرفته و موارد را اطلاع می دهند.

3. پس از تایید پرداخت هزینه سفارش شما در سایت به حالت تکمیل شده تغییر وضعیت پیدا خواهد کرد. در صورت عدم تغییر وضعیت شما به تکمیل شده باید مجددا اقدام به ثبت سفارش و پرداخت آنلاین نمایید و یا جهت تأیید پرداخت به روش کارت به کارت  با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

4. سفارشات شما مشتریان عزیز حداکثر بعد از گذشت 4 روز و نیم کاری وارد چرخه ارسال شده و به اداره پست تحویل داده می شود.

5. پشتیبانی از لوح فشرده همراه کتاب‌ها، بسته‌های نرم افزاری  و همچنین کتابی که ایراد چاپی داشته باشد بر عهده تولید کننده یا ناشر است. در صورت بروز مشکل فدک بوک مسئولیتی در این خصوص ندارد، اما تلاش خواهد کرد در حد امکان مشکل مشتری مرتفع گردد.

6. در صورت قابل تهیه نبودن محصول سفارش داده شده، وجه آن عیناً در صورت تمایل به حساب مشتری بازگردانده می شود. مشتری می‌تواند از این وجه برای پرداخت هزینه سفارش‌های بعدی استفاده کرده و در غیر اینصورت استرداد وجه به کارت بانکی انجام خواهد شد. استرداد وجه مشمول هیچ هزینه ای نیست. انتقال وجه صرفاً از طریق کارت به کارت (طی چند روز کاری) انجام می‌شود لذا الزامیست نام صاحب حساب با نام مشتری در سایت تطابق داشته باشد .

7. سیستم اعتباری سایت صرفاً برای پرداخت هزینه‌های سفارشات، تسویه تغییر قیمت (با تماس با بخش پشتیبانی تلگرام سایت) و بازپرداخت وجه پرداختی برای سفارشات به مشتریان طراحی گردیده است.

8. رویه بازگرداندن کالا: در صورت وجود هر مشکلی در محصول منوط به اینکه از مشکلات فنی تولید(مشکل چاپی، صحافی و...) باشد، خریدار محترم حداکثر تا 7 روز کاری فرصت دارد محصول را به فدک بوک برای بررسی ارسال نماید. هزینه پست در صورت اثبات صحت مشکل از جانب ناشر بر عهده فدک بوک می باشد. (این بند شامل کتب ضربه خورده، هرگونه پارگی، خیسی و ... نمی شود)

9. ممکن است قیمت و دیگر مشخصات کتاب‌ها توسط عرضه کننده اصلی که ناشر یا مرکز پخش است تغییر پیدا کند. مشتری با ثبت سفارش رضایت کامل خود از این تغییرات را اعلام نموده است.

10. سایت فدک بوک صرفاً کتاب‌های نو و چاپ اصلی را به فروش می‌رساند و امکان تهیه و ارسال کتاب‌های دست دوم را ندارد..

11. در صورت انصراف مشتری از سفارش تأیید شده بعد از گذشت یک روز کاری  چون کتاب به درخواست ایشان تهیه می شود مبلغ سفارش قابل استرداد نیست و سفارش شما ارسال خواهد شد.

12. مالکیت معنوی و فکری کتب فدک بوک یکی از ارکان مهم تمدن ملل است که متعلق به پدیدآورده اثر است و غیر قابل انتقال می باشد. و همچنین کلیه حقوق مادی کتب فدک بوک متعلق به ناشر، مولف، مترجم آن کتاب است و هرگونه سوء استفاده اعم از کپی، اسکن، استخراج مطالب و... بدون اجازه صاحبان آن ضمن پیگرد قانونی، شرعا حرام می باشد.