رضایت مشتری

مرتب سازی بر اساس:   نام کتاب (صعودی | نزولی)، قیمت (صعودی | نزولی)، امتیاز مشتریان (صعودی | نزولی)

وقتی مشتری مشکل دارد اثر پرومود باترا ترجمه مامک بهادرزاده

ناشر: آوین

مولف: پرومود باترا

مترجم: مامک بهادرزاده

قیمت قبلی: 9,500 تومان
قیمت: 8,550 تومان

استاندارد بین المللی ISO 10001 و استاندارد بین المللی ISO 10014

ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

مترجمین: رضا خلخالی، معصومه سیمین قد

مدیریت کیفیت - رضایت مشتری: خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها ISO 1002:2004

ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

مترجمین: مرجان لطیفی نژاد، بیژن نیکزاد، مسعود ابراهیمی جمارانی

نگرشی سیستمی به نام و نشان تجاری

ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

مولفین: محمدعلی خاندانی، علیرضا تفرشی مطلق