ارسال رایگان سفارش های بالاتر از 700 هزار تومان

فدک بوک
فدک بوک

دسته‌بندی کالاها

این کالا به سبد خرید شما افزوده شد!

مدیریت کیفیت - رضایت مشتری: خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها ISO 1002:2004
برو به سبد خرید
کلیک برای بزرگنمایی

مدیریت کیفیت - رضایت مشتری: خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها ISO 1002:2004

(0 دیدگاه)
ناشر:  مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
دسته بندی ها : صنایع مدیریت و بهره‌وری کتاب مهندسی صنایع کتاب مدیریت بازاریابی و فروش

ویژگی‌ها

733480

ناشر

مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

تعداد صفحه

104

نوبت چاپ

اول

مشاهده همه ویژگی‌ها

ضمانت اصالت کالا

تحویل در محل

ضمانت بازگشت

تضمین قیمت

برچسب‌ها: خطوط راهنما شکایات سازمان ISO 10002 مدیریت کیفیت رضایت مشتری رسیدگی مصرف کنندگان رضایت مشتریان

توضیحات محصول

فهرست مطالب

فصل اول دامنه کاربرد

فصل دوم مراجع الزامی

فصل سوم اصطلاحات و تعاریف

فصل چهارم اصول راهنما

فصل پنجم چارچوب رسیدگی به شکایات

فصل ششم برنامه ریزی و طراحی

فصل هفتم عملیات فرآیند رسیدگی به شکایات

فصل هشتم حفظ و بهبود

مشخصات محصول

  • 733480
  • ناشر
  • مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
  • تعداد صفحه
  • 104
  • نوبت چاپ
  • اول
  • شابک
  • 9789642841981
  • مترجم
  • مرجان لطیفی نژاد، بیژن نیکزاد، مسعود ابراهیمی جمارانی

دیدگاه‌ها

مجموع دیدگاه‌ها:
(0 دیدگاه)

شما هم درباره این کالا دیدگاه ثبت کنید

کاربر گرامی ، جهت درج دیدگاه لطفا با نام کاربری خود وارد شوید .

با ثبت دیدگاه و مشارکت در ارائه توضیحات این کالا، به سایر کاربران در انتخاب کمک کنید

متاسفانه هنوز دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده

محصولات دیگر این دسته

مشاهده بیشتر

کتاب راهنمای عمومی نرم‌افزار PV Elite- طراحی مخازن تحت فشار (باCD) اثر اکبرزاده ناشر فدک ایساتیس

280,000
10%
252,000تومان

کتاب تهویه صنعتی (کمیته تهویه صنعتی انجمن بهداشت صنعتی آمریکا ( ACGIH) اثر محمد جواد جعفری ناشر فدک ایساتیس

350,000
10%
315,000تومان

کتاب مبانی ساپورت گذاری و تحلیل تنش پایپینگ اثر احمد یوسفی ناشر فدک ایساتیس

250,000
10%
225,000تومان

کتاب کاربرد STEP7 در صنعت (با CD) اثر فرامرز خوش لفظ ناشر فدک ایساتیس

435,000
10%
391,500تومان

کتاب راهنمای عمومی نرم افزار CAESAR II 5.1 ( با CD) اثر اکبرزاده ناشر فدک ایساتیس

320,000
10%
288,000تومان

کتاب تکنولوژی روش‌های جوشکاری اثر پویا نجم سهیلی ناشر فدک ایساتیس

250,000
10%
225,000تومان

کتاب عملیات حرارتی : کربورایزینگ گازی اثر جفری پریش ترجمه اسرافیل بشارت ناشر فدک ایساتیس

270,000
10%
243,000تومان

کتاب راهنمایی پایپینگ برای طراحی و نقشه‌کشی سیستم‌های پایپینگ صنعتی اثر د.ر. شرود، د.ج. ویستانس ترجمه احمد یوسفی ناشر فدک ایساتیس

495,000
10%
445,500تومان

کتاب عملیات حرارتی (سخت کاری القایی) اثر ریچاردای هیمبو ترجمه اسرافیل بشارت ناشر فدک ایساتیس

270,000
10%
243,000تومان

کتاب عملیات حرارتی (نیترایدینگ و نیتروکربورایزینگ) اثر اسرافیل بشارت ناشر فدک ایساتیس

250,000
10%
225,000تومان

سوپر هیترها

6,500تومان

کتاب مرجع کامل سوالات تستی مدیریت تولید و عملیات اثر حسن فارسیجانی ناشر فدک ایساتیس

9,000
10%
8,100تومان

محصولات دیگر این برند

مشاهده بیشتر

کاربرد روانشناسی صنعتی در آموزش سازمانها

75,000تومان

حسابداری صنعتی (2) اثر حسن مدرکیان

5,800تومان

راهنمای انجام اقدام اصلاحی

65,000تومان

آموزش الکترونیکی E Learning

20,000تومان

منابع و ذخایر سنگ فسفات دنیا

40,000تومان

جدول کلمات تازه برای کتاب New Interchenge

45,000تومان

سازمان های متعالی EFQM 2010 (همراه با تمرینات آموزشی و کارگاهی و چک لیست های خودارزیابی)

3,700تومان

ارزیابی انطباق و تائید صلاحیت

85,000تومان

مقدمه‌ ای بر تصفیه بی هوازی پسابهای صنعتی (راهنمایی جهت آشنایی با تصفیه بی هوازی پساب و کاربرد عملی آن در صنعت)

60,000تومان

جهاد اقتصادی در سازمان ها

90,000تومان

روایتی از الگوی تحقیق و توسعه بومی در صنعت

50,000تومان

جوائز کیفیت، مدلهای برتری جویی و سرآمدی

120,000تومان

تخفیفات
شگفت انگیز

خانه دسته‌بندی سبد خرید حساب‌کاربری