مطالعه این کتاب به مدیران و کارشناسان عرصه های تولید و همچنین اساتید و دانش پژوهان توصیه می‌‌شود.

فصل اول مفاهیم و مبانی نظری

فصل دوم چگونگی تامین نیازمندیها و الزامات سیستم مدیریت کیفیت