این کتاب به یکی از مهمترین اجزای فرآیند مدیریت منابع انسانی یعنی نظام مدیریت عملکرد می پردازد. در مدیریت عملکرد اهداف و انتظارات عملکردی و رفتاری به صورت شفاف و روشن به ارزیابی شونده اعلام می شود و پس از گفتگوی اقناعی در مورد این اهداف و انتظارات هر یک از دو طرف ارزیابی کننده و ارزیابی شونده بخشی از مسئولیت عملکرد را با رویکرد مسئولیت مشترک به عهده می گیرند.
کتاب در پنج فصل به عملکرد و مفاهیم آن، هدف گذاری و برنامه ریزی عملکرد، نظارت مستمر و مربیگری، ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد، تحلیل و مرور عملکرد و اقدامات اصلاحی می پردازد. کتاب راهنمایی کاربردی برای ارزیابی و بهبود عملکرد کارکنان در اختیار مدیران کشور قرار می دهد.
