همه به شما دروغ می گویند.
هیچ وقت از مادر خود نپرسید که آیا ایده کار جدیدتان خوب هست یا نه؟ چرا که به خاطر عشق و علاقه ای که به شما دارد، دروغ خواهد گفت.
این جمله شاید از برخی موارد درست باشد اما نکته هایی هم در آن نادیده گرفته شده است. اصولا نباید نظر هیچ کس را درباره کسب و کار خود بپرسید. در اصل، ماهیت این سوال بد است چون مردم را تشویق می کنید که برای دلخوشی شما حداقل تا حدی دروغ بگویند. این وظیفه دیگران نیست که حقیقت را به ما نشان دهند. پیداکردن حقیقت وظیفه ماست. ما خودمان باید این کار با پرسش های خوب و مناسب انجام دهیم.
صحبت کردن با مشتریان یکی از مهارت های بنیادی در توسعه مشتری و استارتاپ می باشد. همه ما می دانیم که باید این کار را انجام دهیم. اما ظاهرا کسی نمی خواهد بپذیرد که این امر، کار مشکلی است و خیلی راحت ممکن است مسیر گفت وگو به کل به بیراهه رود.
این کتاب به شما نشان می دهد که چگونه مکالمات مشتری می تواند به بیراهه کشیده یا اینکه خوب پیش رود. این کتاب یک راهنمای سریع و عملی است که شما با مطالعه آن می توانید در زمان، هزینه و جبران شکست های احتمالی خود کمک بگیرید
