توضیحات
این کتاب برای دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی به عنوان منبع اصلی برای درس «رفتار مصرف‌کنندگان» به ارزش 2 واحد تدوین شده است، و نیز می‌تواند برای دانشجویان مقطع دکتری گرایش مدیریت بازاریابی بین‌الملل برای درس «رفتار مصرف‌کننده پیشرفته» به ارزش 3 واحد به عنوان منبع کمک درسی مورد استفاده قرار گیرد. امید است علاوه بر جامعه دانشگاهی، سایر علاقه‌مندان نیز از آن بهره‌مند شوند.
در این کتاب وظیفه مهم و راهبردی مدیریت فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. فروش، عملیات صف و درآمدزایی را انجام می‌دهد، در حالی که بقیه فعالیت‌ها ستادی و پشتیبانی هستند. سازماندهی عملیات فروش در داخل سازمان و شبکه توزیع، کنترل فرایند آن و مسئولیت‌های مدیر فروش در برابر نیروهایش از جمله مباحث این مدیریت است. با توجه به روند فزاینده جهانی شدن بازارها و بازاریابی جهانی، فصلی از این کتاب به فروش بین‌المللی اختصاص یافته است.
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول: فروشندگی و نقش راهبردی آن در شرکت‌ها و رابطة فروش شخصی و ...
فصل دوم: ویژگی‌های شخصیتی فروشندگان موفق
فصل سوم: وظایف و مسئولیت‌های فروشندگان
فصل چهارم: رفتار خرید خریداران
فصل پنجم: هنر ترغیب
فصل ششم: مشتری‌یابی
فصل هفتم: برنامه‌ریزی ملاقات‌های فروش
فصل هشتم: چگونگی ملاقات اولیه با خریداران احتمالی
فصل نهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت اول)
فصل دهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت دوم)
فصل یازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت اول)
فصل دوازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت دوم)
فصل سیزدهم: فنون مذاکرات فروش
فصل چهاردهم: نهایی کردن فروش و اخذ سفارش
فصل پانزدهم: مدیریت امور مشتریان مهم و ثابت
فصل شانزدهم: برقراری روابط درازمدت با مشتریان
فصل هفدهم: سازماندهی عملیات فروش داخل سازمان و شبکة توزیع،کنترل فرایند ...
فصل هجدهم: فروش بین‌المللی
منابع
نمایه موضوعی
نمایش بیشتر
نمایش کمتر
مشخصات مدیریت فروش اثر عبدالحمید ابراهیمی
|
ناشر:
|
سمت
|
|
مولف:
|
عبدالحمید ابراهیمی، هرمز مهرانی
|
|
تعداد صفحه:
|
460
|
|
نوبت چاپ:
|
اول
|
|
سال چاپ :
|
1396
|
|
شابک:
|
9786000203405
|
|
وضعیت
: |
موجود در بازار
|
| ناشر |
سمت
|
|
کد کتاب
|
9786000203405
|
نظرات کاربران درباره مدیریت فروش اثر عبدالحمید ابراهیمی
آیدین
۷ شهریور ۱۴۰۱ ۰۵:۱۷:۱۴ ب.ظ
ارسال نظر درباره مدیریت فروش اثر عبدالحمید ابراهیمی
