• بخش اول: شناخت مسئله و مسئله یابی
  • بخش دوم: روش خلاقانه ی حل مسئله
  • بخس سوم: ابزارهای جمع آوری اطلاعات
  • بخش چهارم: روش های تجزیه و تحلیل داده ها و چالش های آن
  • بخش پنجم: چالش های کاربست و نتیجه گیری