در این کتاب فرآیند تحقیقات بازار شامل«شناسایی مشکل آغازین از طریق طرح تحقیق، درنظرگرفتن روش شناسی های جایگزین، جلسه توجیهی خلاصه کردن دستورات و گزارشات، طراحی و تایید پرسشنامه، مدیریت پروژه، تجزیه و تحلیل و ارائه نتایج» را در بر خواهد گرفت.