توضیحات
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول: کلیات بازاریابی در بانک ها
فصل دوم: جایگاه یابی در بانکداری
فصل سوم: بخش بندی بازار و تعیین مشتریان هدف
فصل چهارم: بهبود کیفیت خدمات و انتخاب استراتژی بازاریابی
فصل پنجم: مدیریت ارتباط با مشتری
فصل ششم: تحلیل سکوت مشتری
فصل هفتم: باشگاه مشتریان
فصل هشتم: تحلیل رقبا و شناخت مزیت رقابتی
فصل نهم: فرآیند معرفی خدمات جدید
فصل دهم: تبلیغات در صنعت بانکداری
فصل یازدهم: بانکداری اسلامی
فصل دوازدهم: نما و فضای داخلی شعب
منابع
نمایش بیشتر
نمایش کمتر
مشخصات بازاریابی خدمات بانکی اثر سلیمانی بشلی
| مشخصات کتاب | |
|---|---|
| ناشر: | اتحاد |
| مولف: | علی سلیمانی بشلی رضا اکبری اصل |
| تعداد صفحه: | 242 |
| قطع : | وزیری |
| نوبت چاپ: | اول |
| سال چاپ : | 1391 |
| نوع چاپ: | تک رنگ |
| نوع جلد: | شومیز |
| نوع کاغذ: | تحریر |
| شرح DVD / CD: | ندارد |
| شابک: | 9786001970344 |
| وضعیت : | موجود در بازار |
| ناشر |
آیلار
|
| کد کتاب | 9786001970344 |
نظرات کاربران درباره بازاریابی خدمات بانکی اثر سلیمانی بشلی
نظری در مورد این کتاب توسط کاربران ارسال نگردیده است.
اولین نفری باشید که در مورد بازاریابی خدمات بانکی اثر سلیمانی بشلی نظر می دهد.
