يادداشت مترجمين
 
با سلام و عرض ادب خدمت تمامي خوانندگان گرامي
در طي تقريبا بيست و پنج سال حضور در مجموعه‌هاي كوچك و بزرگ ايران عزيزمان، از جزئي‌ترين سمت‌هاي پاره وقت گرفته تا مديريت‌هاي تمام وقت و مشاوره و نظارت‌هاي متعدد و يادگيري مدام از تمامي مديران و مالكين كسب‌وكار به اين مهم رسيديم كه حتي مديران موفق نيز مي‌توانند در كار خود بهتر شوند. چرا كه بهترين مديران هم در پاسخ به راه‌حل قطعي مسائل مديريت ابراز كرده‌اند كه: به دليل شرايط خاص هر تصميم يك راه‌حل قطعي و هميشگي براي مسائل مديريتي وجود ندارد ولي هر مديري با به دست آوردن مهارت‌هاي نرم و تكنيك‌هاي مديريتي، مي‌تواند امكان تشخيص و انتخاب بهترين راه را براي بهترين عملكرد فراهم آورد.
ما همواره به دنبال مرجعي موثر در تصميم‌گيري‌ها و عملكرد مديران بوديم تا به كتاب ارزنده «چگونه مدير بهتري باشيم» رسيديم و هر چه بيشتر جلو رفتيم، متوجه شديم اين كتاب ابزاري است خارق‌العاده براي همراهي و جهت‌دهي و آموزش تمامي مهارت‌هاي مديريت كه به زعم ما با مهارت‌هاي زندگي هيچ تفاوتي ندارد.
قطعا شما نيز با مطالعه اين اثر درك خواهيد كرد كه نگاه علمي و كاربردي به «هنر» مديريت نه تنها ضرورتي براي دستيابي به موفقيت در هر فعاليت و كسب‌وكاري محسوب مي‌شود، بلكه اين مهارت‌ها، در همه ابعاد زندگي شخصي و اجتماعي فرد نيز تاثيري عميق خواهد داشت. طبقه‌بندي ماهرانه‌ي مهارت‌ها و تكنيك‌ها در اين كتاب و مطرح شدن آن‌ها به شيوه‌اي موجز و گويا، با مثال و بررسي موارد واقعي به ما اين امكان را مي‌دهد تا در هر شرايطي بتوانيم خود را با رويدادهاي جديد و نيازهاي نو تطبيق داده و در تمام ابعاد مديريتي خود بهترين عملكرد را داشته باشيم.
اين اتفاق در طول ترجمه كتاب براي خود ما نيز روي داد. مباحث مطرح شده در كتاب، به دليل رويكرد كاربردي‌شان و نمونه‌هاي متعدي كه هر يك به همراه داشتند، همچون بازتابي از تجربيات موفق و ناموفق پيشين ما عمل مي‌كردند. تجربه‌اي آگاهي‌بخش كه هر چه ترجمه به پيش مي‌رفت، نمودهاي مثبت آن را در بخش‌هاي مختلف زندگي شخصي و كاري خود مي‌ديديم.
حال افتخار داريم كه اعلام كنيم با رعايت تمامي حقوق ناشر خارجي و كليه قوانين كپي‌رايت اين محتواي غني را به همت مشترك "مجموعه مديرسازان" و "انتشارات فدك ايساتيس" در اختيار خوانندگان ايراني قرار دهيم تا با لذت كشف و شعف ناشي از يادگيري مهارت‌ها و تكنيك‌هاي مديريتي و مشق تمامي موارد، بتوانند هر چه بيشتر در زندگي و كار خود موفق شوند.
 
                                            
فهرست مطالب
 
 بخش 1       مقدمه     1
 فصل 1       چگونه يك مدير بهتر باشيم     3
 بخش 2       مديريت عمومي     17
 فصل 2       چگونه به بهبود مستمر دست پيدا كنيم     19
 فصل 3       چگونه توانايي سازماني را بهبود بخشيم     27
 فصل 4       چگونه فرهنگ سازماني را مديريت كنيم     32
 فصل 5       چگونه الگوبرداري كنيم     35
 فصل 6       چگونه مشتريان را خوشنود كنيم     41
 بخش 3       مديريت كسب‌وكار و امور مالي     47
 فصل 7       چگونه «تجاري» باشيم     49
 فصل 8       چگونه يك طرح فعاليت تجاری جدید تدوین کنیم     51
 فصل 9       چگونه يك برنامه کسب‌وکار آماده کنیم     59
 فصل 10       چگونه دست به نوآوری در مدل کسب‌وکار بزنیم     65
 فصل 11       چگونه بودجه‌‌بندي كنيم     67
 فصل 12       چگونه هزينه‌ها را حذف كنيم     73
 فصل 13       چگونه یک ترازنامه را بخوانیم      81
 فصل 14       چگونه از نسبت‌هاي مالي استفاده كنيم     85
 بخش 4       مديريت افراد     89
 فصل 15       چگونه افراد را رشد و توسعه دهيم     91
 فصل 16       چگونه راهبری و هدایت کنیم     93
 فصل 17       چگونه به مشکلات افراد رسیدگی کنیم     97
 فصل 18       چگونه يك رهبر بهتر باشيم     111
 فصل 19       چگونه گربه را رام كنيم     121
 فصل 20       چگونه به افراد انگيزه بدهيم     123
 فصل 21       چگونه ديگران را متقاعد كنيم     133
 فصل 22       چگونه به افراد قدرت ببخشيم     135
 فصل 23       چگونه دلبستگي و تعهد افراد نسبت به كارشان را بهبود بخشيم     
 فصل 24       چگونه يك جلسه را اداره كنيم    143
 فصل 25       چگونه يك عضو مؤثر در جلسه باشيم     147
 بخش 5       مهارت‌هاي مديريت     149
 فصل 26       چگونه ارتباط برقرار كنيم     151
 فصل 27       چگونه كنترل كنيم     155
 فصل 28       چگونه هماهنگي ايجاد كنيم     163
 فصل 29       چگونه كارها را تفويض كنيم     167
 فصل 30       چگونه رخ دادن اتفاقات را باعث شويم     177
 فصل 31       چگونه رئيس خود را مديريت كنيم     183
 فصل 32       چگونه تغيير را مديريت كنيم     189
 فصل 33       چگونه اختلافات را مديريت كنيم     197
 فصل 34       چگونه بحران را مديريت كنيم    203
 فصل 35       چگونه عملكرد را مديريت كنيم     209
 فصل 36       چگونه اهداف را مشخص كنيم     215
 فصل 37       چگونه پروژ‌ه‌ها را مديريت كنيم     223
 فصل 38       چگونه دست به مديريت ريسك بزنيم     227
 فصل 39       چگونه استرس را مديريت كنيم     231
 فصل 40       چگونه زمان را مديريت كنيم     235
 فصل 41       چگونه مذاكره كنيم     245
 فصل 42       چگونه سازمان‌دهي كنيم     257
 فصل 43       چگونه برنامه‌ريزي و اولويت‌بندي كنيم     265
 فصل 44       چگونه با سياست‌هاي محيط كار روبرو شويم     271
 بخش 6       مهارت‌هاي شخصي     279
 فصل 45       چگونه عملکرد خود را ارزیابی کنیم     281
 فصل 46       چگونه به پيش برويم     285
 فصل 47       چگونه هوش عاطفي خود را رشد دهيم     293
 فصل 48       چگونه اعتماد به نفس داشته باشيم     297
 فصل 49       چگونه جرات‌ورز باشيم     299
 فصل 50       چگونه در تصميم‌گيري قاطع باشيم     303
 فصل 51       چگونه مشكلات را حل كنيم     307
 فصل 52       چگونه كارا و تاثيرگذار باشيم     311
 فصل 53       چگونه خلاق باشيم     313
 فصل 54       چگونه دست به نوآوري بزنيم     319
 فصل 55       چگونه يك مصاحبه [شغلی] برگزار کنیم     321
 فصل 56       چگونه مصاحبه بدهيم     333
 فصل 57       چگونه گوش دهيم     337
 فصل 58       چگونه ارائه تاثيرگذاري داشته باشيم     339
 فصل 59       چگونه گزارش بنويسيم     351
 فصل 60       چگونه شبكه ارتباطات خود را گسترش دهيم     357
 فصل 61       چگونه رويكردي استراتژيك داشته باشيم     359
 فصل 62       چگونه به روشني فكر كنيم     363
 فصل 63       چگونه عيب‌يابي كنيم     373
 فصل 64       چگونه پس از شكست خود را باز يابيم     379
 فصل 65       كارها چگونه خراب مي‌شوند و چطور آن‌ها را درست كنيم     381