فهرست مطالب
فصل اول
قابلیت پاسخگویی سازمانها
استراتژیهای سازمان
ممیزی عملیاتی
تغییر چهره بازار
فصل دوم
اصول چهارده گانه کیفیت دمینگ
ابعاد کیفیت
مدیریت کیفیت
فصل سوم
فرایند برنامه ریزی استراتژیک
فرایند بازاریابی
ابعاد مدیریت بازاریابی
وظایف مدیریت بازار یابی
فرایند تحقیق و توسعه و نوآوری
مدلهای نوآوری
فرایند طراحی
درک سطوح مختلف نیازها و خواسته های مشتریان
مهندسی همزمان و تعیین نواحی وظایف
طرح ریزی پیشرفته کیفیت محصول
گسترش وظایف کیفیت محصول QFD
مدیریت ریسک در فرایند طراحی
ارزیابی طرح محصول
تعیین قابلیت اطمینان، در دسترس بودن و قابلیت نگهداری
تعیین دوره عمر محصول
کنترل تغییرات طراحی فرایند تامین
ارزیابی تامین کنندگان
فرایند خرید
شاخص RAS ر زنجیره تامین
فرایندهای تولید و مونتاژ
طراحی فرایند
مهندسی مجدد فرایند
بالانس خط
ایجاد قابلیت پاسخگویی سریع فرایند
مدیریت تقاضا
مدلسازی سری های زمانی
اندازه گیری و بکارگیری خطاهای پیش بینی
ارزیابی کارو زمان
فصل چهارم
سیستمهای اطلاعات و زنجیره تامین
راه حلهای مشکلات زنجیره تامین
