مستند سازی تجربیات فنی، اجرایی و مدیریتی یکی از مهم ترین عوامل بازدارنده از تکرار خطاهای مدیریتی است و از این رو، به تدریج به یکی از عناوین پژوهشی پرطرفدار در دستگاه های اجرایی تبدیل می شود. کارکرد های مستند سازی دامنه ای از بهبود فرایندهای مدیریتی تا صدور خدمات فنی مهندسی را دربر می گیرد. در عرصه های دانشگاهی نیز تجربه، عنصر اساسی در دانش ضمنی است که می تواند مبنایی برای علوم مدیریت و سیاست گذاری عمومی باشد. کتاب حاضر در پی واکاوی اهمیت وابعاد مستند سازی بهترین تجربیات و نیز ارائه گزیده ای از تجارب مدیریتی شهرداری تهران است.
