فهرست مطالب

فصل اول تاریخچه کنترل آماری مرغوبیت / کیفیت

فصل دوم اصطلاحات و تعاریف

فصل سوم جمع آوری داده ها، تعیین شاخص های آماری و قضاوت در مورد وضعیت فرایند/محصول

فصل چهارم جدول توزیع فراوانی، تعیین شاخص های آماری، هیستوگرام و چگونگی کاربرد آنها در تعیین وضعیت فرایند/محصول

فصل پنجم بررسی های آماری و تعیین کارآیی (قابلیت) فرایند

فصل ششم همبستگی و ضریب همبستگی

فصل هفتم نمودار پارتو، نمودار علت و معلول و چک لیست کنترل

فصل هشتم آزمون های آماری و توزیع های آماری

فصل نهم نمودارهای کنترل

فصل دهم نمودار های کنترل برای متغییر ها

فصل یازدهم نمودارهای کنترل برای وصفی ها