هیجان ها و احساسات بخش مهمی از حیات و زندگی انسان هستند و درک صحیح آنها به پاسخ مناسب و رفتار مطلوب آدمی منجر می شود.

این موضوع به ویژه در جوامعی که ابراز احساسات و عواطف با دشواری هایی روبروست و به اصطلاح به آنها جوامع و فرهنگ های غیر بیانی یا غیر کلامی گفته می شود پیچیدگی بیشتری به همراه دارد از سوی دیگر پس از شناخت و درک احساسات باید به فکر کنترل آنان بود هیجان هایی چون خشم و پرخاشگری یا حتی مهربانی و شفقت باید در محدوده های مجاز ابراز گردند.