فصل اول: نقش پذیرش در چارت سازمانی هتل

فصل دوم: ارتباطات

فصل سوم: مراحل ثبت نام میهمانان ورودی

فصل چهارم: روش های رزرواسیون

فصل پنجم: سیستم مدیریت دارایی

فصل ششم: بررسی حساب میهمانان

فصل هفت: روش های پرداخت و خروج میهمانان