شما خواننده و مخاطب گرامی!
چه در یک دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی، مدیر باشید، چه مدیر فنی و چه کارمند فروش تور و راهنمای گردشگری و یا مدرس و دانشجوی گردشگری و چه از کارشناسان، مدیران و سیاستگذاران یک سازمان متولی توسعه خدمات سفر و گردشگری، همچون: میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، هواپیمایی، حج و زیارت، راه آهن و یا انجمن صنفی کارفرمایی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی و سایر انجمن ها و اتحادیه های ذیربط و چه علاقه مند به کسب و کار در حوزه خدمات مسافرتی، کتاب حاضر می تواند با رویکردی کاربردی و آموزشی، شما را در جهت مدیریت اثربخش و ارائه خدمات بهتر، راهنمایی نماید...
