توضیحات
فهرست
فصل اول: مقامه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری
فصل دوم: انقلاب مدیریت ارتباط با مشتری در بنگاه های اقتصادی
فصل سوم: ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری
فصل چهارم: دستاوردهای نوین
فصل پنجم: نمونه های موفق
فصل ششم: انقلاب مشریان
فصل هفتم: گام های CRM
مشخصات مدیریت ارتباط با مشتری CRM اثر محمدجعفر تارخ
مشخصات کتاب | |
---|---|
موضوع: | روان شناسی موفقیت |
مولف / مترجم: | محمدجعفر تارخ، مصطفی یزدانی فرد / - |
ناشر: | دانشگاه خواجه نصیر الدین طوسی |
عنوان اصلی: | customer Relationship Management |
مولف: | محمد جعفر تارخ - مصطفی یزدانی فرد |
تعداد صفحه: | 250 |
قطع : | وزیری |
نوع جلد : | شومیز |
شابک: | 9786006383118 |
وضعیت : | منتشر شده |
کد کتاب | 9786006383118 |