این کتاب با بررسی اصول اولیه اتصالات صدای آنالوگ به سوی اتصالات صدای دیجیتال گام بر می دارد و پس از توصیف مسائل پایه به بررسی IP Phone ها و آشنایی با مدیریت CUC و CUCM  و دیگر ابزارهای مدیریت یکپارچه سیسکو و پیکربندی IP Phone ها و روترهای سیسکو و معرفی پروتکل ها و قوانین و طرح های شماره گیری می پردازد و در پایان هر فصل با بررسی موضوعات کلیدی شما را آماده شرکت در آزمون CCNA سیسکو می کند.