مجموعه‌اي از دانش وجود دارد كه بيشتر مردم از آن اطلاع ندارند. اين اطلاعات مربوط به رفتار و هشياري انسان، در شكل‌هاي گوناگون آن است. از دانش مورد نظر مي‌توان براي توضيح دادن، پيش‌بيني و كنترل اعمال انسان استفاده كرد. كساني كه به اين دانش دسترسي دارند از آن برا درك ساير انسان‌ها بهره‌برداري بي‌كنند. آنان در مفايسه با كسياني كه چنين دانشي ندارند، استنباط كامل‌تر و دقيق‌تري درباره رفتار و انديشه‌هاي ديگران دارند.