فهرست مطالب

 

فصل اول شناخت وضعیت موجود سازمان - چک لیست ممیزی وضعیت موجود

فصل دوم کلیات

فصل سوم دیدگاه فرآیندگرا

فصل چهارم باهم سیستم مدیریت کیفیت  ISO 9001:2000 پیاده کنیم

فصل پنجم نمودار گردش عملیات

فصل ششم گانت چارت برنامه ریزی و سازماندهی جهت پیاده ‌سازی

فصل هفتم تعیین نماینده مدیریت و صدور حکم آن

فصل هشتم تعیین اعضای کمیته رهبری و غیره